Skip to main content
Kontakt oss
Vi holder til i Brynsveien 13, 1. etage, 0667 Oslo.
Se det interaktive kartet nederst på siden for ruteveiledning.

Kontor

Postadresse: 
GN Hearing Norway AS 
Postboks 132 Sentrum, 0102 Oslo

Telefon for sluttbrukere: 22 47 75 30
Telefonen er åpen mandag til fredag klokken 09.00-15.00

E-post: post-no@gnhearing.com

www.resound.com

Kontoret mottar kun besøk etter avtale.

Servicepunkt

Besøksadresse:
GN Hearing Norway A/S
Brynsveien 13, 1. etage, 0667 Oslo 

Åpningstider:
Tirsdag og torsdag klokken 08.30-10.30

Vi vil holde stengt i forbindelse med ferieavvikling i uke 28, 30, 31 og 32 (vi holder åpent i tirsdag og torsdag klokken 08:30-10:30 i uke 29).

Vi beklager eventuelle ulemper dette skulle medføre. Husk at du kan levere inn dine høreapparater i postkassen. Våre samarbeidspartenere BedreHørsel og HØR har åpent.

ReSound-brukere er velkommen til vårt servicepunkt, der vi tilbyr følgende tjenester:

Enkel rens
Synkronisering
Tilkobling til iPhone/Android
Pare trådløst tilbehør
Skifte slange og filter

 

Vi tar imot betaling med bankkort.

Avtale ikke nødvendig.

Reparasjoner

Batterier og ladere: 

Det kan ta lengre tid å utføre service  på enheter som inneholder litiumbatterier, på grunn av sikkerhetsregler ved transporten av disse.

  • Fjern eventuelle utskiftbare batterier fra høreapparatet.
  • Ladere må kun inkluderes i forsendelsen ved mistanke om feil med laderen.
  • Laderen skal ikke inkluderes i forsendelsen, hvis den blir meget varm eller er fysisk skadet. Kontakt oss da på tlf: 22 47 75 30  eller post-no@gnhearing.com.
  • Hvis du har et oppladbart custom (i-øret) apparat, så skal du huske å sende med de spesiallagde innsatsene i laderen som passer til det høreapparatet du sender til reparasjon.  Se hvordan du tar ut innsatsene her.

Emballasje:

Legg ved navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og en feilbeskrivelse. Vi anbefaler å sende med sporing. 

  • Pakk den defekte enheten i en pappeske og fyll den med mykt fyll for å beskytte enheten under transport.
  • Private etuier, originale pappesker, filter, batterier og annet privat ustyr skal ikke sendes med.

Send den defekte enheten til adressen nedenfor:
GN Hearing Norway AS
Att: Customer Care - Service
Postboks 132 Sentrum
0102 Oslo

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt.