Av Ulla Oppermann Blankholm / Illustrasjon: Jens-Andreas D. Elkjær
De siste årene har teleaudiologi blitt stadig mer utbredt, og koronapandemien har ført til et massivt gjennombrudd. Mange har fått øynene opp for fordelen ved å få justert høreapparatene hjemme via en app på telefonen. Og det er ganske enkelt å komme i gang:
1. Besøk først forhandleren av høreapparatet ditt
Din vei inn i den virtuelle audiologiske verden, starter som regel med en fysisk samtale med en audiograf hos forhandleren av høreapparatet ditt. Her kan du få testet teknologien, og audiografen kan forsikre seg om at du har en nyere smarttelefon og en stabil internettforbindelse. I tillegg må klinikken ha skriftlig tillatelse til å justere og oppdatere høreapparatene via en ekstern tilkobling.
2. Du kan få hjelp på to måter
Du kan enten sende en melding via appen til audiografen når det passer deg. Forklare problemet og be dem om å endre innstillingene i høreapparatet ditt. Når audiografen har endret innstillingene, vil du motta de nye innstillingene i appen din, og deretter kan du installere dem i høreapparatene når det passer deg. Eller så kan audiografen bestille en videosamtale, som vil bli beskrevet i de neste punktene.
3. Videokonsultasjon med audiografen
Ansikt til ansikt snakker du til avtalt tid med audiografen din via en videosamtale, uansett hvor du befinner deg: Hjemme, hos venner, familie eller et annet sted. Her forteller du om hvilke utfordringer du har med høreapparatene dine. På den måten finner dere frem til hva problemet er sammen.
4. Problemet løses underveis
Mens dere snakker sammen, begynner audiografen å løse problemet. Ved hjelp av internettforbindelsen kan han eller hun få kontakt med høreapparatene og foreta nødvendige justeringer og oppdateringer.
5. Du sjekker om det fungerer
Du kan umiddelbart teste om endringene fungerer – og gi tilbakemeldingen direkte til audiografen. Dette sikrer at problemet med høreapparatene er løst før du avslutter samtalen.
6. Ikke alt fungerer på avstand
Vær oppmerksom på at ikke alt fungerer på avstand. Hvis for eksempel hørselen din har blitt dårligere, kan audiografen be deg komme til klinikken for å ta en hørselstest.
Les også om hvordan du kan få et godt arbedsliv med hørselstap
