Gitte Nielsenin mukaan työelämä voi olla hyvää kuulonalenemasta huolimatta, kun kollegat ovat ymmärtäväisiä ja itse pyrkii avoimuuteen. Kun Gitte Nielsenin kollegoilla on hänelle asiaa, he tietävät, että ensin täytyy ottaa katsekontakti ja keskustelun aikana katse täytyy suunnata häneen.
– Kerran olin sairauslomalla kuusi viikkoa Kun palasin töihin, osastollani oli aloittanut uusia työntekijöitä. He tiesivät tämän jo, kertoo Gitte Nielsen. Hänellä on synnynnäinen kuulonalenema, jonka syynä on ilmeisesti hapenpuute synnytyksen aikana.
Nimi: Gitte Nielsen
Ikä: 54 år
Ammatti: Tiiminvetäjä GN Hearing Danmarkin asiakaspalvelussa
Muuta: Synnynnäinen kuulonalenema, käyttää kuulokojeita.
Gitte Nielsenin kuulokojeita ei voi nähdä, koska hänen hiuksensa peittävät korvat, mutta hän on aina kertonut kuulonalenemastaan avoimesti. Hänen mukaansa työelämä voi olla hyvää kuulonalenemasta huolimatta, kun kollegat ovat ymmärtäväisiä ja itse pyrkii avoimuuteen.
– Haasteellisinta on suuri määrä ihmisiä ympärilläni. En mielelläni syö meluisessa henkilöstöravintolassa, ja monet normaalikuuloiset kollegani ovat samaa mieltä. Siksi siirrymme usein ruokailemaan ulos kahvila-alueelle.
Jos sosiaalisissa tilanteissa on liian meluisaa, Gitte saattaa vetäytyä syrjään.
– Mikään ei ole kamalampaa kuin yrittää keskittyä keskusteluun ja huomata, että puolet menee ohi.
Tiedän, millaista se on
Gitte Nielsen aloitti GN Hearing Danmarkilla 34 vuotta sitten. Hänen mielestään on etuoikeus auttaa muita kuulokojeiden käyttäjiä ja saada työskennellä kuulonalenemasta huolimatta.
– Kun asiakaspalveluun soittava on suunniltaan, koska hänen kuulokojeensa ei toimi, ymmärrän häntä täydellisesti. Normaalikuuloinen ei voi ymmärtää, että on erittäin vaikeaa tulla toimeen, kun kuulokoje on huollossa. Kun kuulokojeeni ovat huollossa, voin yhtä hyvin jäädä sairauslomalle. Kuulokojeiden toiminnasta tulee vahvasti riippuvaiseksi.
Jos Gitte Nielsenillä on ongelmia kuulokojeittensa kanssa, hän saa yleensä nopeasti apua kollegaltaan. Työnsä ansiosta hän pysyy automaattisesti ajan tasalla uuden tekniikan suhteen.
– Kehitys on ollut uskomattoman nopeaa. Ensimmäiset kuulokojeeni olivat paitaan kiinnitetyssä pussissa. Niistä lähti johtoja korviin. Nykyään käytän korvantauskojeita, joita ohjaan iPhonellani.
Valmistanut kuulokojeiden osia
Gitte Nielsen on osallistunut kuulokojeiden valmistamiseen. Hän on valanut kuoria, asentanut elektroniikkaa, työskennellyt laadunvalvonnassa ja kouluttanut henkilöstöä.
– Tapasin joululounaalla teknikon, joka oli sovittanut ensimmäiset kuulokojeeni Gentoften sairaalassa. Häntä kutsuttiin Pelle Pelottomaksi, koska hän oli keksijäluonne. Hän aloitti ITE-kuulokojeiden tuotannon silloisella Danavoxilla, jonka GN myöhemmin osti. Minusta se oli erittäin mielenkiintoinen projekti. Soittelin hänelle ja kysyin, voisinko tulla hänelle töihin. Luultavasti hän väsyi pyyntöihini ja antoi periksi, Gitte kertoo.